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Werkstudent / Praktikant Immobilien- & Vorgangsmanagement (w/m/d) | 100% Remote

Work from home Full-time role Hiring

Wir sind COTINGA – und wir gestalten Hausverwaltung neu: digital, effizient und verbindlich. Wir denken Immobilienverwaltung nicht nur neu – wir bauen sie technologisch, strukturell und kulturell von Grund auf um. Mit einer prozessorientierten, KI-gestützten Plattform und einem dynamisch wachsenden Netzwerk betreuen wir deutschlandweit bereits über 20.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten – und sind auf dem Weg, in den kommenden Jahren die führende Hausverwaltungsplattform Europas aufzubauen. COTINGA verbindet die Energie eines Startups mit der Stabilität eines mittelständischen Familienunternehmens.

Aufgaben

  • Unterstützung der Vorgangsmanager als erster Ansprechpartner für Eigentümer und Mieteranliegen.
  • Du bearbeitest Anfragen von Eigentümern und Mietern, z. B. zu Bescheinigungen, Dokumenten oder Abnahmeprotokollen, und sorgst für eine strukturierte Verarbeitung.
  • Gemeinsam mit unseren Vorgangsmanagern förderst du einen reibungslosen Informationsaustausch und unterstützt die operative Verwaltung.
  • Durch deine proaktive Kommunikation erfasst du Kundenanliegen schnell und koordinierst deren Bearbeitung.
  • Du unterstützt bei der Abwicklung von Schadensmeldungen, indem du die Weiterleitung an Handwerker und Versicherungen begleitest und den Status von Reparaturen nachverfolgst.

Qualifikation

  • Du bist eingeschriebener Student in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studiengang, idealerweise mit Erfahrung in der Immobilienbranche
  • Vorkenntnisse im Kundensupport oder der Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Du zeigst ein ausgeprägtes Organisationstalent und behältst den Überblick über komplexe Prozesse
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, mit verschiedenen Parteien effektiv zu interagieren, sind für diese Rolle entscheidend.
  • Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise an komplexe Aufgaben zeichnen dich aus.
  • Deine serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Kunden sind spürbar.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.

Benefits

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Umfeld
  • Unterstützung und Förderung durch ein motiviertes Team
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur 100%-Remote-Arbeit
  • Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten eine ambitionierte und lockere Arbeitsatmosphäre, attraktive Vergütung und die Freiheit, du selbst zu sein. Wenn du in einem Umfeld arbeiten möchtest, das deine Freund*innen beneiden werden, dann sollten wir uns kennenlernen!

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